第七期哈佛班舟山中学36名师生于2011年8月18日18日23.30从上海浦东机场出发, 8月19日14.15分到达纽约,顺利接机后从纽约出发前往波士顿,途中餐食休息,晚上抵达波士顿入住酒店,之后按照所列行程内容学习参观,直至27日前各项活动开展顺利。27日艾琳飓风登陆美国东部,纽约地铁公交停运,高速公路关闭,36名师生在方军副校长和叶波老师、江精燕老师及美方领队的的组织下,遵守纪律规定,没有发生不安全事故。原定于美国时间8月28日早上8点送机,由于艾琳飓风导致纽约6100个航班被迫取消,等待天气变化情况最后与各方协调确认后,于美国时间8月29日23点从纽约出发回国,回程时间比原定推后2天,因航线原因,原定上海入关被迫改飞广州落地,又因航班位置不够,分2批从广州乘坐不同航班于9月1日顺利返回舟山。
据中新社报道,截止8月30日美国艾琳飓风导致40人死亡,许多家长9月1日晚发来短信表达谢意:美国艾琳飓风肆虐无情,中国师生抵御有方,36人全部安全返回意义重大。并于9月15日向我单位赠送锦旗。
二、经验总结
(一)突发事件后各方高度重视,责任心强
27日美国时间6.15分飓风登陆北卡州后,我单位即与各方积极联系延后各项事宜,我单位领导王文学主任亲自协调各方,组成应急小组,国际交流部邓红静主任带领大家24小时值班,28日远在美国的舟山中学方军副校长一直坚守职责,在美国时间凌晨1点多都没有休息,在上海出差的陈秋萍副校长从28日下午一直工作到29日半夜1点40分,直至与各方联系确认有了基本相对可行方案。突发事件面前各单位领导的高度重视和强大责任心是项目安全顺利进行的基础。
(二)比较优化各种可能方案,尽量节省返程费用以求更高的性价比
1、广州地接节省费用并安排机场就近住宿,节省时间以便于休息。
2、国内航班节省费用32400元,平均每人900元:最先的方案是广州直飞舟山,因为每天只有深航的1个航班,价格含税为1580元,而且9月1只有10个空位,在比较飞上海和宁波的各个航班中,选择最低的飞宁波,价格含税为680元,平均每人节省900元。
(三)大局为重,诚信做事,长期合作
延后回国费用增加,美国的思维方式不能理解我们延后支付,我单位在能力范围内本着大局为重的原则,想尽办法安排好所有事宜,先行垫付了36人延后的费用,让师生不因费用问题返程受阻。
三、不足●改进:飓风天灾后解释工作不太及时,短期产生误解
在27日艾琳飓风前,美国各项活动开展顺利接待周全。27日飓风登陆,由于纽约6100个航班取消,滞留的不仅仅是我们一家,向航空公司的申请、申诉和确认要等待很久,按照原定行程回上海(或者北京)没有那么多位置不能整团返回(当年911后都是有几个位置走几个人,但是这不适合我们的学生),各种方案确认需要时间,因而导致航班回程确认反应缓慢,师生当时不知要等待多久,心情担忧恐慌,我单位因不能得到航空公司确认,无法及时回复师生的焦虑,短期产生误解。